6）VPN仅对在校师生提供服务，非在校师生登录VPN时，提示“不符合登录策略”；一卡通号以3开头，属于临时成员，一般不具有VPN权限，如确需使用现在能用的电脑vpn，由其所在单位发OA，填写原因，如使用期限，使用原因等，交办协办。

　　电脑内部登录冲突，无痕窗口访问网页版VPN：电脑任务栏右下角找到EasyConnect图标右击“退出”（或者直接重启），然后用浏览器无痕窗口（Edge按Ctrl+Shift+P，Chrome按Ctrl+Shift+N，Safari通过“文件”“新建无痕窗口”）访问网页版认证登陆。

　　1) VPN登录界面访问：校外访问必须从VPN登录界面的“webvpn图书馆”进入，进入的网址是，直接访问图书馆行。

　　2)使用浏览器登录：确保进入的网址是并且右上角是“东南大学”登录且没有登录个人账号。如果不是，先退出EasyConnect客户端（任务栏右下角）或者直接重启，然后微软Edge、谷歌Chrome或者苹果Safari浏览器打开一个新的无痕（又称Private）窗口（Edge按Ctrl+Shift+P，Chrome按Ctrl+Shift+N，Safari通过“文件”“新建无痕窗口”），重新访问看是否能下载。

　　4）其他，如浏览器兼容问题：建议更换微软Edge、谷歌Chrome、火狐Firefox再试一次。注意客户端会选择默认浏览器，可直接复制网址到相应浏览器打开。