新加坡共和国驻上海总领事馆信息产业处领事兼新加坡资讯通信发展管理局（IDA）中国区司长庄庆维

　　今日（11月20日）下午，首届世界互联网大会分论坛“互联网与政府：公共服务创新”在浙江乌镇举行。 新加坡共和国驻上海总领事馆信息产业处领事兼新加坡资讯通信发展管理局（IDA）中国区司长庄庆维在分论坛上发言，以下是发言要点。

　　新加坡和其它国家有很多的不同之处，在基础设施方面，我们的目标就是发展一个全面、特别的基础设施，能满足我们的国民对基础设施的要求，首先有一个宽带的网络，大概是1GB的带宽。另外是我们的无线个主要的无线网络连接的基站，我们的居民还有游客都可以享受我们的无线网络，另外我们也是有更多的4G网络覆盖的国家，所以我们在整个国家范围之内都可以提供4G服务。这个过程当中居民对带宽的要求更多，所以我们有TD技术，可达到更好的信息传输。

　　新加坡在政府服务方面，第一，开放性的数据，开放资源。今天我们已经发布了超过8800个文件，总共有6个政府部门参与这项工作，我们提高更加创新性的适用的技术，通过我们中央大学专业的学生来帮助我们做这个工作。同时我们也要创立一个有利的条件进行创新合作能力培养和人力资源的发展，加强了数据中心安全的标准，2012年的时候通过了相关标准提高数据中心的安全，现在政府对个人数据的采用和传输都有非常安全的标准，如果你不希望有什么营销给你打电话，必须要你的运营商不得泄露你的个人信息，如果你的手机有什么骚扰电话，每一次有这样的情况出现，运营商可能就会面对800美元的罚款。所以我们也投入了很多的人力资源在学校进行培训和专业机构进行培训。

　　非常感谢主席先生，大家下午好,非常荣幸来到这里和大家分享我们的一些想法，我觉得我们这个话题是非常有意思的，就是互联网对公共服务会有怎样的影响，我们来看一下。

　　新加坡和其它国家有很多的不同之处，现在在不断的发生变化，比如我们的环境，还有市民对政府的要求更多，技术也在不断的变化，我想中国也面临这样的新挑战，为了解决这样的问题，政府必须回答我们自己的一些问题。首先智慧城市的资讯、通讯技术设施及服务是什么样的，有什么样的基础设施才能够满足市民的一些需求。我们才能够满足技术的发展，那么可以使用这样的创新，对我们这个环境有更多的好处，而不是破坏环境。

　　我们怎么样为新经济的发展提供更多的推动力，怎么样发展新的经济。比如大数据、数据分析云存储等等这些。

　　我们怎么样更好的使用这些技术，使用这些技术给我们提供的机会来改善政府现在的情况，不断的提高生产力。为了回答这样的问题，我想和大家分享一下我们新加坡的一些想法和很好的例子。

　　在基础设施方面，我们的目标就是发展一个全面、特别的基础设施，能满足我们的国民对基础设施的要求，首先有一个宽带的网络，大概是1GB的带宽。今天新加坡已经成为很少能给市民提供这么高的带宽国家之一。另外是我们的无线个主要的无线网络连接的基站，我们的居民还有游客都可以享受我们的无线网络，另外我们也是有更多的4G网络覆盖的国家，所以我们在整个国家范围之内都可以提供4G服务。这个过程当中居民对带宽的要求更多，所以我们有TD技术，可达到更好的信息传输。

　　刚才谈到网络4G、WIFI、基于WEB还有很多其他的要求，比如他们会从不同的技术之间进行跳跃，这里面我们有很多的非常棒的网络，让居民可以在不同的网络之间进行很好的切换。最重要的我们还有AGBOX，比如公共汽车站、拥堵的情况和其他的基础设计也放到这里面，高速的连接，传感器共享，政府和企业也提供智能的设施和服务，而且不同的政府机关之间企业之间也可以分享一些信息。

　　政府用更积极的方式可以为每一个传感器提供资金，这样可以帮助我们有效的利用这些传感器，而不需要重复的安装，这样可以节省成本。通过这样的基础设施，我们可以在提高企业、政府和居民的生活质量，在整个小到上都设置了这个智能中心，比如我们的一些商业设施可以提前的通过网络技术来查找最合适的行车路线来减少行车时间，同时能用我们的商业机构提高包括疾病预防等等方面的能力，比如SARS的预防等等。

　　由于时间关系，我只好跳过好几个PPT。同时新加坡也是一个在自己的政府服务方面，第一个是开放性的数据，很多演讲者都提到的这个问题，昨天也都谈到了这个问题，必须要开放资源。今天我们已经发布了超过8800个文件，总共有6个政府部门参与这项工作，我们必须要提高更加创新性的适用的技术，通过我们中央大学专业的学生来帮助我们做这个工作。同时我们也要创立一个有利的条件进行创新合作能力培养和人力资源的发展，同时我们也加强了数据中心安全的标准，2012年的时候通过了相关标准提高数据中心的安全，现在政府对个人数据的采用和传输都有非常安全的标准，如果你不希望有什么营销给你打电话，必须要你的运营商不得泄露你的个人信息，如果你的手机有什么骚扰电话，每一次有这样的情况出现，运营商可能就会面对800美元的罚款。所以我们也投入了很多的人力资源在学校进行培训和专业机构进行培训。

　　最后我们如何能应用这些新科技来促进政府融合和整合我们的服务资源呢？这是很多政府面临的问题，任何出现的小问题可能都会升级成为一个大的公共关系的危机，所以我们的市民也因为有了英特网，用了英特网上的聊天工具，他们变的更加倾向表达自己的不满。所以我们的政府或者电子政府的计划之下我们更加的注意像民众的诉求进行反馈，我们也建立了门户网站win7 显示vpn 图标，进行不断的更新，每一个政府部门都有自己的网站，现在有大概超过两千个各种各样的政府服务的网站。因为政府已经有很多从私营领域搜集到的数据，通过数据搜集，我们也可以进行一些分析，向市民提供更好的服务。现在大家都需要填很多的电子表格，大家已经开始抱怨，三月份的时候开始收到很多的账单或者问询表，或者手机上收到各种各样问询的短信。因为政府已经向很多的公司建立了这种合作的关系，通过电子的形式来咨询市民对一些政策，比如像税务政策的建议等等。

　　我们有很多的服务商正在推广一些先进的合作，这个电子商务或者是电子管理的一些先进理念。最后我希望大家能考虑新加坡作为一个基地，在这里合作提高我们的电子管理能力水平，能在这里创立一些新的电子相关产业，谢谢各位。