确保电脑在网络信号好且稳定的场所使用，并查杀电脑病毒，一旦有驱动类病毒，客户端无法拉起，不能正常使用

　　2.3连接VPN后，一直显示“未连接”、“连接中”，可尝试更换网络，例如改用手机热点上网。如更换网络无效，建议使用360系统急救箱扫描修复，并重启电脑。

　　2.4如果客户端不断提示：要更新或会话终止时，建议卸载客户端，暂时关闭防火墙等安全软件，重新安装VPN客户端。

　　如仍不能正常连接，为了彻底清除原VPN客户端，可到帮助中心（）下载诊断修复工具，修复或者卸载完重新安装。

　　3.3确保一台电脑只登录一个VPN账号。电脑中已经登录其他学校VPN时vpn接外网吗，连接不上万里VPN。

　　3.5确认是当前访问的系统上不去（例:教务系统），还是其他系统（例:图书馆、人事系统）也登录不进。

　　a.如果只有访问的系统登录不进，其他都可以登陆，可能此系统后台正在调试，可拨打88222099，反馈系统问题。

　　原因可能是因为开启了系统防火墙，阻止所有传入连接，导致DNS解析失败或其他连接错误，可到Launchpad（启动台）→系统偏好设置→安全性与隐私→防火墙→防火墙选项，查看防火墙选项是否勾选阻止所有传入连接。

　　b.关闭代理后,到任务栏中，点击右下角网络图标，选择打开网络和internet设置，打开更改适配器选项，选择以太网（一般电脑的适配器名称为“以太网”，如果不一致，请按照当前电脑使用的网络类型选择），右击选择属性中的ipv4协议，进入DNS修改页面，将DNS改为10.70.50.23或10.70.50.25