北京金山办公软件股份有限公司制订了《舆情管理制度》，旨在提高公司应对各类舆情的能力，保护投资者合法权益。本制度依据《中华人民共和国公司法》《中华人民共和国证券法》等相关法律法规制定。

　　舆情定义为媒体对公司进行的负面或不实报道、可能影响公众投资者投资取向的信息等。公司成立应对舆情管理工作领导小组（舆情工作组），由董事会秘书/总经理任组长，负责统一领导舆情处理工作，评估舆情影响，拟定处理方案，协调对外宣传，负责向监管部门汇报。

　　舆情工作组下设舆情管理小组，由董事会办公室、公共关系部等部门人员构成，负责收集、分析、核实重大舆情信息，跟踪公司股票交易价格变动情况，并及时上报监管部门。公司及子公司设舆情信息联络人，负责监控媒体报道，及时汇总报送舆情信息，确保信息及时、客观、真实。

　　舆情分为重大舆情和一般舆情，处理原则包括快速反应、协调宣传、主动承担。重大舆情需召开舆情工作组会议，采取多种措施控制传播范围，如调查事件真相、与媒体沟通、加强投资者沟通、发布澄清公告等。公司相关人员对舆情信息负有保密义务，违反保密义务将追究法律责任。本制度自公司董事会审议通过之日起生效。

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