今天是2020年3月13日，湖北省天门市封城的第50天。晚上19:41分，天门市政府发出公告将疫情风险等级调整为低风险。一时间微信同学群、亲友群都炸开了锅，等了这么久，曙光终于要到来了！响应政府号召，居家不出门的这段日子至今历历在目，让人感慨不已。

　　封城前几天，当时武汉尚未对外公布病毒人传人的消息，全国上下都沉浸在即将迎来春节的热闹中，我带着一家人高高兴兴地回老家湖北天门打算陪爸妈开开心心过个团圆年。没想到，回去家乡不久，武汉封城，接下来湖北其他一些城市陆续封城，就这样，我被困在了湖北，内心充满恐慌和不安。

　　封城的第一天是除夕夜，相比于往年的喧嚣，家家户户闭门不出的情景显得落寞。这是一个难忘的新年，一次特别的年夜饭；随着疫情的发展，新冠肺炎确诊的数字节节攀升，原本初七上班的通知一再延迟，我的心情也一直处在焦灼中。2月3日，一台笔记本电脑，一台手机，再加上个人热点登录VPN，我的远程办公就这样开始了……

　　疫情期间首先需要关注的是客户的补保情况。2月份由于疫情的影响，大部分企业没法准时复工，员工由于隔离、滞留的原因迟迟不到位，下游资金回流较慢，客户焦急不已电脑vpn服务器破解版下载。为了支持中小企业客户，我们针对一部分供应链的客户采取了延期补保政策（即本应在第5个月补保，延期至第6个月提前10天补保）。延期只是一个纾缓策略，真正对经销商形成挑战的，是4月份到期的票据和2月延期的票据会集中在3月份一起补保，此时和客户的反复沟通、确认，以及和核心企业的沟通、梳理变得尤为重要。所幸的是，在核心厂家与银行的共同扶持下，截至目前，部分客户都已经按照既定情况补保，后续继续保持重点关注即可。

　　由于疫情蔓延严重，手机每天收到大量的负面消息，我常常感到很惶恐。为了让自己能够尽快投入工作，我严格按照上下班的时间执行，周六周日也不例外，准时准点百分百投入工作，将一直没有时间解决，且比较难梳理的票票通业务的利息如数核算给客户。在这个过程中，我多次与分行柜台、公司部、中小企业部、客户沟通，终于理清楚了思路。

　　与运营部同事对接格外重要，她们给予了我极大的协助，帮助我及时处理了票据兑付相关的事宜。由于票票通产品是线上化操作的，只需要在网银上操作，有无同业额度以及开立后未能及时出票、是否遇到障碍是客户与我沟通最多的问题。总行科技部票据中心的同事们不厌其烦帮忙解决问题，为客户解决后顾之忧，让我非常感动。

　　其次需要关注的是客户的出账情况。贸易类的客户陆续复工复产，需要及时支付货款，配合客户出账成了我工作的日常。领取出账额度、合同用印流程以及信贷系统的放贷流程可以通过远程系统来操作，而纸质资料的整理就需要靠部门同事帮忙。出账期间有许多细节需要和客户、放款中心沟通。所幸同事们都知道我的情况特殊，所以对我格外理解，都尽力协助解决问题，非常感谢放款中心的同事们给予我的信任和支持。在疫情期间，贸易类客户共计完成出账20笔。

　　项目的进度是每天都需要关注的。疫情期间，每天和审批就上报客户的情况进行反复的沟通、确认。对于工作，我始终坚持把“努力做好一点一滴，想在前面，做在前面”作为工作的标准，关注每一个细节，认真去梳理每一个环节；严于律己，踏实肯干，做好自己的同时，也为客户营造贴心的服务和满意的体验。

　　渐渐地，我逐步适应了远程办公的日子。3月2日正式复工时，疫情也逐步趋缓。在病毒肆虐期间，内心的不安在忙碌的工作中被渐渐遗忘。我想我会永远难忘这段身处疫区的日子，并不是因为这段日子有多么的难过，而是要时刻提醒自己感恩，感恩组织的关怀，同事的关心，朋友的叮咛。

　　钟声响起回归的信号，我的内心激动不已！回想起这段战疫的日子，虽然人不在公司，但是心系着业务。担心开户资料缺东少西，担心额度启用遇到困难，担心开出的票据出纰漏，担心批复失效，担心客户月底开不上票，担心项目遇到障碍……虽然每天都在忧心疫情和查漏补缺中度过，但工作却给了我莫大的鼓励和安慰，是我在疫情期间最好的慰藉。它让我安心，给予我前进的动力，让我度过了这段难挨的时间。返回搜狐，查看更多