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  此次系统安全事故已经波及新西兰、澳大利亚、日本、印度、美国、中国香港等多个国家和地区,大量公共场所的PC系统出现了大范围的蓝屏报错,甚至包括机场、火车站、银行等重要交通枢纽和场所。

  与此同时,此次事件也影响到了不少中国企业,微博话题「感谢微软 提前放假」就一度冲上了热搜榜第一,

  所以,多数人都抱着吃瓜的心态看待此次事件,在推特上,闲下来的外国网友们更是开始集体刷起梗图:

  更是有网友将此次事件称为“大厂”的烦恼,因为有人发现遇到蓝屏问题的网友,基本供职于跨国大型企业,还有英特尔中国区员工表示下午一点收到口头通知放假下班,因为IT部门的电脑也蓝屏了,暂时无法进行修复。

  虽然多少有点幸灾乐祸的感觉,但是也有不少网友在微博里哀嚎自己的工作没有保存,辛苦一周的成果就这么烟消云散。不过,这种情况还是少数,目前大多数生产力软件都有在线保存和历史文件服务,即使电脑突然关机也只会损失最近的一次修改记录,倒也不至于重新开始。

  如果依然无法正常使用,或者是无法进入安全模式,那就只能等公司的IT部门来解决了,考虑到接下来就是周末,让我们先为加班的IT打工人们默哀一下吧。

  不过,这一次网友分享的蓝屏信息中除了错误代码,还有一个失败操作:csagent.syswin7vpn无法连接到网络,这就说明此次蓝屏并非硬件故障,而是一个软件导致的系统冲突问题。

  在有详细错误信息的情况下,网友很快就定位到文件位置:安全软件Falcon的一个文件夹。并且根据更新报告显示,Falcon的开发公司CrowdStrike在7月19日正好向全球推送了一个版本更新,随后就引发了全球范围的系统蓝屏。

  能想到,一次例行的软件更新,就可以让全球多台电脑同时陷入瘫痪。而且还是一家网络安全公司的安全软件,不得不说是有点黑色幽默的。

  多数人可能都没听说过CrowdStrike,实际上这家成立于2011年的网络安全企业是全球最著名的安全公司之一,只不过他们主要是为企业提供基于云端的端点安全解决方案和本地安全保障服务,所以在个人市场中并不算出名。

  在过去的几次大规模网络安全事故中,CrowdStrike都发挥了重要作用,特别是在2020年末的SolarWinds事件中(一次波及美国财政部、商务部、国土安全部等多个部门及企业的严重网络安全事故),CrowdStrike成功帮助许多企业避开了安全威胁,并因此声名大振。

  CrowdStrike也因此获得了更多企业的青睐,其中就包括英特尔、美国航空等大型跨国企业,他们在一些关键的系统上部署并使用了Falcon(CrowdStrike的一款安全软件)。考虑到这些企业的业务遍布全球,这也导致在CrowdStrike推送更新后,引发的系统崩溃问题迅速成为一次全球性的网络安全事故。

  根据网友反馈,Team、office365等软件都无法正常使用,而且直接影响到了许多公司的在线服务。

  外网的最新报道中,CrowdStrike表示已经找到了问题的关键,并已经开始撤回本次更新,同时微软也宣布正在逐渐恢复微软云及其他服务,但是想要把全部服务恢复到正常状态还需要一些时间。

  因为受影响的PC均为安装了CrowdStrike安全软件的设备,所以大多数个人用户都没有受到此次事件的影响,不然就以Windows的市场占有率,这次事件将会引起一场真正的网络地震。

  而在今年年初,微软云服务也出现了大范围的中断问题,导致Outlook、Teams等关键服务受到影响,只不过当时的影响波及范围尚不如此次,所以并没有引起太多人的关注。

  先是1月份的一个Windows 10系统补丁在更新时会出现安装失败问题,导致系统更新会卡在96%并停止响应

  而在随后的3月份,一个针对Windows服务器系统的补丁更新,被发现会导致部分Windows服务器出现崩溃问题。

  对于个人来说,数据失窃、系统被入侵已经很让人糟心了,若是被击溃的是维持社会基本运作的企业、部门,那么我们要面对的就不仅仅是钱财或隐私的损失了。

  遍及全球的微软,似乎正在成为网络安全体系中的脆弱一环,今天可以因为一个网络安全公司的更新而众多企业的电脑崩溃,明天就可能因为一个系统更新补丁,让众多个人及企业电脑蓝屏。

  不过,不管是不是印度员工的原因,微软的管理层显然都无法推卸掉自己的责任,作为一家已经存在数十年的企业,微软早就建立了一套完善的网络安全保障体系,然而这些保障措施似乎正在失效,并导致一系列安全问题的出现。

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