手机vpn连接电脑

todaygood9994天前未分类5

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  2023年11月25日购买X1车辆,2024年年初车辆使用时车机系统卡顿、连接蓝牙后车机无声音,车机卡顿越加严重,屡次到宝马经销商升级车机系统,但仍无法正常使用,宝马方面建议我更换手机。于是尝试使用苹果手机进行连接,但苹果carplay连接宝马车机时,仍然显示“连接失败”,无法正常使用苹果carplay。7月4号也拍摄了故障视频通过邮箱的方式发送给宝马互联驾驶部门,互联驾驶部门回复承认问题的存在。继续向宝马客服反映,但是截至到9月24日,在反映了大半年之后手机vpn连接电脑,宝马方给出的答复仍然是:建议客户继续等待后续的程序更新升级。从2023年11月25日购车开始,到2024年9月24日,针对车机故障问题,宝马方面始终不履行售后义务,严重影响了我的正常使用。对于家用汽车产品,国家市场监督管理总局发布了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,明确了三包责任由销售者依法承担。同时,宝马不履行售后义务的行为,特别是在无故拖延服务,都是对消费者权益的侵犯。根据《消费者权益保护法》,需要进行赔偿。

  华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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