答：VPN客户端和VPN网页端均对接了统一身份认证，因此VPN密码就是您统一身份认证的密码（也就是您登录南京大学APP、微信信息门户、办事大厅等系统的同一个密码）。

　　2）如客户端不断提示：要更新、或会话终止等，建议卸载客户端，暂时关闭防火墙等安全软件，重新安装VPN客户端。（注：苹果电脑请使用safari浏览器下载客户端软件）

　　EasyConnectInstaller_noupdate_20230209.zip（免更新版本，安装后不会自动更新组件）

　　Mac电脑还需注意，须确保所有Sangfor相关的服务，没有被开机禁用，否则会导致每次重启后，VPN客户端就无法使用。办法是：选取苹果菜单 “系统设置”，点按边栏中的“通用”，然后点按右侧的“登录项”，把含有 Sangfor 字样的服务全部开启。例如：

　　5）在校内上校园网时不可使用VPN客户端。在外网使用VPN时，电脑请在网络信号好且稳定的场所使用，并查杀电脑病毒，一旦有驱动类病毒，客户端会无法拉起、不能正常使用。

　　6）连接easy connect后，一直显示“未连接”、“连接中”，可尝试更换网络，例如改用手机热点上网。如更换网络无效，建议使用360系统急救箱扫描修复，并重启电脑。

　　7）请勿在浏览器里设置“使用代理服务器”，否则可能造成VPN连通后，收发数据为0、无法上网的情況。浏览器里不能设置自动脚本：SSL VPN暂不支持在“使用自动配置脚本”的IE代理环境下使用。

　　请勿使用代理软件、翻墙软件等修改本机ip或dns的软件，否则会导致vpn连上后仍无法打开限校内访问的站点。

　　8）手机端登录如出现报错“EMM授权达到最大数”，请卸载后，重新去下载、安装 Easy Connect 客户端（不是aWork！）如图：

　　如您在2022年7月10日后曾退订过南京大学通知短信（短信号码：0），将导致收不到VPN验证码苹果电脑vpn软件。如需恢复订阅，须OA申请，具体办法请咨询89683791。

　　用这个命令查看当前安装的EC客户端版本信息，并记住alias参数字段是什么（例如：mac_767），以及version参数字段（例如：7.6.7.9）。