1. 确认网线连接是否正常(宽带网线线是否连接到路由器的黄色wan口，如连接正确，路由器左数第四个灯(有地球标志的)应为蓝色)。

　　3. 确认电脑单机或之前路由器能否拨号成功。如果可以，克隆电脑有线网卡的MAC地址或可以拨号路由器WAN口的MAC地址到我司路由器WAN口(克隆方法：浏览器输入入网页管理界面，点击路由器设置上网设置输入想要克隆的MAC点击确定)。

　　4. 确认拨号是否被意外断开。如果在正常上网过程突然将路由器WAN接线移除，或将Modem/路由器断电用过VPN就不能上网了，此时该账号很有可能会被运营商暂时封锁，一般需要等待1-10分钟不等，等待运营商解绑。解绑后再尝试拨号。

　　5. 确认已经拨号成功后，仍然无法上网，检查是否开启了防蹭网功能，如果开启了防蹭网功能，连接wifi后，需要打开网页，进入网页认证界面，输入密保答案后才可以正常上网(防蹭网功能位置：网页管理页面安全防火墙防蹭网防火墙)。