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  025年首次将“好房子”写入政府工作报告里,正式宣告行业进入好房子时代,房企们纷纷在产品设计和交付赛道上发力,几乎到了卷无可卷的程度。

  一个是如何在“好房子”的答卷里,跳脱同质化竞争。在产品百分百兑现、卷无可卷后,房企还能从哪些赛道弯道超车,为业主想得更多、做得更多?

  另一个是如何在日趋成熟稳定的“交付”上再迭代新模式?我们看过许多顶豪项目,倾全司之力去卷人海战术,在传统交付的各环节上做服务。但在其他类型的项目上,房企还能保持几分这样的人员投入?

  今年华润置地正式发布了“三好十二优”好房子建设体系,可以说是对国家新要求的高分答卷。尤其是在交付环节,华润置地作出了全面的升级迭代。

  而近期正好有一座交付在即的大盘,十分值得拿出来分享。这个项目,是华润位于深圳光明区润宏城的润雅园。

  作为华润片统模式在深圳北部的又一力作,这座320万方的TOD大城毫无意外揽括了当地众多高能级配套资源。

  自2023年动工以来,已带动周边陆续兑现了学校、河道景观、市政公园等配套,新建城市主干道、新建学校等也正在加速落地。

  另外在轨道交通方面,地铁13号线几乎与润雅园同步施工,预计半年内就会通车,9站就能到达南山科技园等片区。而地铁口就在地块的旁边,这对于区域价值的带动能力无需多言。

  集优质资源与顶尖产品力于一身的润宏城,在光明区的销售榜上长期霸榜。而就在上周五,这座爆款大盘终于迎来了大城首交——润雅园项目交付,业内外都在关注它的真实兑现情况。

  明源君也不例外。其实我已经对润宏城开展了近一年的跟踪考察,并发现华润置地作为头部房企,对开头那两个问题的探索已经很深入了。

  润雅园作为润宏城大城首交的项目,不仅保持着超高的交付品质,甚至还突破了传统交付流程,落地了“生活化交付”体系。

  在明源君看来,相比豪宅的“卷”人海战术,润雅园的“生活化交付”或许是更贴合业主需求的交付逻辑。

  它从客户生活需求及体验出发,践行21 项全周期生活化交付服务,贯通签约至入住全场景,是值得同行借鉴与实践的好房子时代交付样本。

  今天,明源君会结合实地考察情况为大家详细揭秘,华润润宏城·润雅园的交付,到底做到了什么程度。

  这两年,交付这个环节已经越来越开放了,不少房企都开始探索“业主共建”模式,润雅园就是一个很好的实践样本。

  早在今年4月,润雅园的“润邻大使”就开始与业主前置建联、添加企微,以多样性的问卷调研了解业主们关心的问题、对未来生活的憧憬和需求,充分收集了业主的合理建议。

  同时,润雅园还高频开展了实地探索合作供方品质、科技研学、植树共建、座谈会等各类活动,并通过“小润探家”vlog播报项目的实景进展。

  过去我们谈交付,其实指的是房企把物理上的“房屋”交给业主的日期,并不是业主真正能住、能使用的日期,毕竟装修、通风、办证都需要相当长的时间。

  然而业主的需求却是很实际的,全家等着拿证落户、孩子等着上学、装修公司等着实勘,这些事在收房后起码还得半年才能处理完。

  润雅园的答案是肯定的。在2025年华润置地总部试行了一份“生活化交付SOP”,共列举了21项关键改善服务措施。

  而润雅园则更进一步,以业主需求为绝对导向,把可选变为必选,把必选变为优选,把这21项要求做到了百分百落地。这些超前服务大幅缩短了业主从收房到入住的等待周期,提供了最实在的便利。

  润雅园是12月底交付的,但提前了近3个月,为业主开放了一对一现场预约量尺服务,并配备了经验丰富的维保工程师。

  虽然过去很多项目都会做工地开放活动,但大多数只是把这作为一个节点来做,开放期通常只有1-2天,参加业主也只有一小批。

  但润雅园采取的是全面开放、自主预约模式,任何一户业主有现场实勘、查验、量尺的需求,通过线上预约即可完成。

  据项目现场透露,自10月1日开放预约至今,润雅园已累计接待超900户业主上门量尺,并已有超400户业主办理了提前收房装修。

  这意味着近千户业主都可以同步考虑装修的事了,软装设计、柜体定做、家具购置等等工作,可以早早就启动。

  一旦正式交付,装修队可以马上进场接续开工,装修量不大的业主,甚至可以在收房后两周左右就住进新家。

  不仅契合了业主在“双十一”、“双十二”等大型优惠节日选购家电需求,且按照一般流程来看,12月底交的房子要达到装修通风完成、能住进去的状态,起码得是4月份了,因为中间还跨了一个春节。

  这就不仅仅是压缩等待期这么简单了,对于凡事追求个好意头的国人来说,能在春节期间开火暖新屋,意义非凡……

  润雅园能主动邀请业主监督项目的打造过程,深度参与社区的共治共建,无疑是源于产品自信,品质自信,是对后续交付工作的扎实铺垫,也是一种对业主真正负责的态度,值得借鉴。

  为了解决这个问题,润雅园项目9月就开始筹备办理房屋大产证工作,10月底已经实现大产证办理完成。

  随即,润雅园启动了“产证咨询与办理”预约活动,并设置专业办证团队进行代办服务,11月8日就已经完成第1户出证。

  这样一来,许多业主甚至还没入住,就已经解决了落户和上学的问题,提前享受新房红利。这是润雅园“想业主之所想、急业主之所急”的一个重要体现。

  与以往的制式验房流程不同,润雅园通过一系列的服务亮点设计,为业主构建了一种更亲切、丰富的收房体验。

  首先,润雅园验房师的角色转变成了“生活体验官”win7 64 vpn,带着业主介绍小区各项配套,游园形式了解每一处的小惊喜,甚至会让业主当场体验。

  润雅园还将国家一级保护动物——“深圳市鸟”黑脸琵鹭,作为项目的IP,融入了小区各处景观,传递一种亲切的、生活化的居住感受。

  《手册》里囊括了房屋使用说明书、社区配套、周边配套、吃喝玩乐指引等接地气的内容,能帮助业主迅速了解新家的一切;而明信片则可以让业主们给远方的家人,寄去一份美好入住的喜悦。

  其次,考虑到多数业主的工作时间,润雅园直接把交付服务时间延长,晚上8点不打烊,业主可以下了班再来收房,不耽误工作,这是看上去不起眼却很务实的一个细节。

  最后,润雅园在为期6天的交付期内,每天都安排了表演节目单,包括鸡尾酒会、非遗文化表演(变脸、皮影戏和鱼灯舞)、魔术表演、跨年音乐会等等,来营造更愉悦的交付体验,让业主提前感受未来的生活氛围。

  另外,润雅园还充分发挥了异业资源整合能力,与多个品牌联动,为业主准备了各种与生活紧密相关的权益礼包。

  比如蔚来、极氪的购车优惠;京东家电的团购优惠;华润银行、中国银行的开卡及装修贷优惠权益;周边商业综合体大仟里、N次方的会员权益与礼品等等……

  一切从最务实、最能解决问题的角度出发,这或许就是“生活化交付”最打动人心的地方,业主自然融入于园区每个办理环节与场景里。

  这个周期很难说,毕竟对于绝大多数楼盘来讲,能做的主要是社区大门内的事。出了大门后,商家什么时候来、地铁什么时候开,都不可控,而且通常会大幅滞后于交付。

  真正要达到附近的生活型商铺开业、市政配套开放、周边生活起居常态化的状态,通常要等半年到一年的时间。

  但在润雅园,情况有了反转。华润置地从深圳大冲到深圳湾,再到如今的光明区,其一路沉淀的片区统筹实力,再次得到了全面的展现。

  基于强大的城市共建实力及依托于万象商业资源,华润置地得以推动润雅园核心配套的超前落地,可以说大城红利的兑现真正跑在了交付前面。

  润雅园是这座大盘的首批交付地块,但从社区商业到周边环境再到城市级配套,都已经提前兑现了大部分,业主可以享受到0等待期的成熟居住环境。

  先从社区微观层面来看,润雅园从最务实的角度出发,对社区底商开展了前置招商工作,目前已经落地了便利店、餐饮、小酒馆、休闲茶饮和理发店等等业态。

  据明源君实地考察,这些店铺已经进入到常态化经营的状态。据说商家们在本月中旬就开业了,比交付期提前了至少10天时间,做到了罕有的“商家等业主”状态。

  润雅园的业主不仅入住不用等,连“烟火气”也不用等,直接享受业态完善的商业配套,便利性大幅提升。

  比如与润雅园仅一河之隔的深圳实验光明明湖学校,已于今年9月开学。而在建中的深圳实验光明科创学校,预计也会在明年9月开学,于大盘项目而言无疑是重大利好。

  也就是说,等业主忙完装修、搬家的时候,以上这些配套从社区级到城市级都基本落成了,主打的就是一个超前、超快、超全。

  行业哪怕发展到现在,对于多数房企来说交付都是一个终点。它意味着开发商的工作告一段落,操盘团队也终于可以松一口气了。

  所以润雅园从售楼阶段开始,社群运营工作就已经介入并贯穿始终。此前,明源君曾撰文深度解析过华润置地的社群品牌“润比邻”。现在,我们能在润雅园身上看到其实践能力的进化。

  据明源君了解,“润比邻”团队早在今年年初就已经进入润雅园开始工作了。从4月份至今,已经策划了一系列业主研学与兴趣活动。

  比如面向孩童的户外达尔文课堂、面向青少年的科技馆参观活动、面向家庭的农场与植树亲子活动、面向青年业主的健身及羽毛球活动、非遗文化体验活动等等……

  组织丰富多样的活动向来是“润比邻”的强项,但这些可都是在交付前,准业主就能参与的,可以说是一种超前福利了。

  这不仅有利于提升业主对品牌的信任感,还能提前构建邻里归属感与欢聚氛围,对业主情感维系有重要作用。

  润雅园在社群运营上的大手笔,还体现在社区配套的兑现方面。其对架空层功能的挖掘就很极致,甚至做到了升级兑现,业主不出社区就能拥有多元化可用作社群运营的生活场景。

  比如架空层的健身房——「韵动」空间,专业的健身器材满足了全家人的运动需求。先生的重量训练、太太的瑜伽舒展,无需远行、下楼即达,这让健康生活成为触手可及的习惯。

  又比如阅读室——「品阅」空间,涵括文学艺术、历史文化、自然科学、励志文学、儿童读物等千余册藏书,并能兼容会客、办公、学习提升等场景,设置了会客桌、工作长台和配有独立台灯的自习座位,把当代青年业主最实际的需求都考虑到了。

  更值得期待的是,润雅园还落地了华南首座“达尔文营地”,并直接联通架空层的林野童趣空间,未来这里将承载孩童教育、娱乐与亲子社群活动等功能。

  此外,在交付之前润雅园就完成了社区配套“使用公约”的制定与张贴,提前建立“社群”氛围,为业主的使用做好准备。

  跨界资源整合向来是“全能战士”华润置地的一大优势。这次润雅园在社群生态的构建上,不仅延续了润比邻的基因,还进一步深化、拓宽了社群概念。

  润雅园突破了“社群仅限社区内部”的边界,将业主、社区配套、周边商家,甚至是华润集团的矩阵资源都进行了融合,几乎每个月都会提供不同类型的活动福利。

  可以说润雅园在社群运营方面已经越来越醇熟,对各类资源的融合嫁接也到了炉火纯青的程度。这对于业主来说不仅是一种长期的红利,更拥有了一种丰盛的生活方式。

  明源君认为,这绝对不是为了“卷”同行,而是一种长期主义的态度,也是存量时代下的一种务实选择。

  好房子时代的内核,就是要在冰冷的产品之上,构建一种有温度的、美好的生活状态。要实现这个目标,必定离不开扎实的社群服务。

  想在业主前面、做在业主前面,提供“所见即所得,不见亦所得”的、超越预期的服务,才是房企交付力拉开差距的关键。

  润雅园集华润的片统优势、产品打造水平与社群运营能力于一身,在交付这个环节上汇聚成了一股共同的合力,实现“交付即生活”的状态,重新定义了“交付一把钥匙”所能承载的重量。

  这看起来是一种“卷”,但实际更是一种重新回归初心、尊重客户的服务理念。如何让业主最大程度的省心省时,把交付这件事做深做透做到位,这本就是好房子时代的竞争焦点。

  未来,各房企之间真正的交付力竞争,不仅仅是在产品维度方面,更多的是要与客户携手共建美好家园。好房子时代下的满分答卷,是立于生活、共建社区,一起打造一个个可观、可感、可享的美好生活场景。

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